Сопровождение 1С
- Условия распространение
обновлений 1С - Сервисы и услуги
по линии ИТС - Виды договора
1С:ИТС - Как оформить
договор 1С:ИТС
Условия распространения обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С»
Для поставляемых в настоящее время версий «ПРОФ» программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» и «1С:Предприятие 7.7» поддержка осуществляется только по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС).
Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С». Соответственно, и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующей подписки на 1С:ИТС.
Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от Фирмы «1С», которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.
Условия поддержки программ «1С:Предприятие» указываются в регистрационной анкете к программному продукту.
Несанкционированное распространение и использование обновлений и информационных ресурсов рассматривается как нарушение авторского права и преследуется по:
- ст. 146 Уголовного Кодекса РФ;
- ст. 1301 Гражданского Кодекса РФ;
- ст. 7.12 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Более подробно об условиях распространения обновлений по линии ИТС можно прочесть в Информационном письме Фирмы «1С» №10275 от 09.06.2009, а также на сайте «1С».
Где ещё можно ознакомиться с условиями по поддержке программных продуктов «1С»:
- Условия поддержки программных продуктов фирмы «1С» подробно рассмотрены на странице http://1c.ru/rus/support/support.htm
- В регистрационной карточке программного продукта, который требует ИТС, написано: «По истечении срока бесплатной подписки продолжение сервисного обслуживания осуществляется только по договору на ИТС»
- Для того, чтобы воспользоваться услугами партнеров, пользователи ПП, требующих ИТС, должны иметь действующую подписку на ИТС. Об этом написано сайте «1С», на странице 1С http://1c.ru/rus/support/its/its.htm
- Разъяснения по условиям распространения обновлений программ «1С:Предприятие» и информационных ресурсов фирмы «1С» представлены в презентации
1С:ИТС ПРОФ – профессиональная информационная система для пользователей «1С:Предприятие»
1С:ИТС ПРОФ– это универсальное решение для поддержания работоспособности программ «1С:Предприятие», источник эксклюзивных консультационных материалов по вопросам бухгалтерского учета, налогового и трудового права и уникальных методических материалов по работе с программами «1С:Предприятие».
Основные преимущества 1С:ИТС ПРОФ
1С:ИТС ПРОФ - единственная информационная система, созданная специально для пользователей «1С:Предприятие», которая содержит:
- методические материалы по обучению, настройке, программированию, конфигурированию и эффективному использованию возможностей программ «1С:Предприятие»;
- самую важную и актуальную информацию по вопросам ведения бухгалтерского и налогового учета;
- информация достоверна и подтверждена ссылками на нормативно-правовую базу РФ;
- вся информация изложена языком, понятным для восприятия;
- помогает пользователю профессионально использовать все возможности программных продуктов фирмы «1С», сокращая тем самым время на обработку информации и составление отчетов;
- информация оперативно обновляется и дополняется новыми материалами;
- все материалы подготовлены методистами фирмы «1С» и аудиторами.
Что входит в состав ИТС
- Методические материалы по настройке и эффективному использованию программ «1С»
- Справочники по учету хозяйственных операций в программах «1С»
- Справочники по налогам и взносам, их учету в программах «1С»
- Инструкции по составлению бухгалтерской и налоговой отчетности в программах «1С»
- Юридический справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»
- Справочник по ведению кадрового учета и расчетов с персоналом в программах «1С»
- Ответы аудиторов и экспертов на вопросы пользователей 1C:ИТС по бухгалтерскому учету, налогообложению и кадровым вопросам
- Нормативно-правовая база «1С:Гарант», комментарии методистов «1С» к законам, письмам и решениям судов
- Бухгалтерская периодика
- Интернет-версия ИТС
- Интеграция ИТС и «1С:Предприятие»
- Линия консультаций «1С» по телефону или электронной почте
- Круглосуточный доступ к официальным интернет-ресурсам фирмы «1С» (its.1c.ru, users.v8.1c.ru) для оперативного получения обновлений программ и конфигураций
- Доступ к базе знаний Линии консультаций фирмы «1С»
- Консультации «Задать вопрос аудитору» , «Задать вопрос по кадровому учету
- 1С:Лекторий - регулярные встречи пользователей с методистами 1С
- 1С-Такском – юридически значимый обмен счетами-фактурами и другими документами в электронном виде
- 1С:Линк - возможность быстро организовать безопасный и надежный доступ к вашим офисным приложениям на платформе 1С:Предприятие из любой точки мира. Подключение удаленного доступа к базе - «одной кнопкой» из 1С
- 1С-Бухфон – технология для мгновенного соединения с нужным специалистом поддержки
- Доставка комплекта поставки непосредственно на рабочее место пользователя (при эксплуатации программы в типовых условиях)
- Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие », диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии силами квалифицированных специалистов (при эксплуатации программы в типовых условиях)
- Установка DVD-версии ИТС ПРОФ, настройка и проверка доступа к Интернет-версии ИТС и ресурсу users.v8.1c.ru, обучение их использованию
- Ежемесячное ознакомление пользователей с новыми материалами ИТС ПРОФ
- Настройка, ежемесячная проверка работоспособности и обучение использованию Интернет-сервисов: «Задать вопрос на линию консультаций «1C», «Задать вопрос аудитору», «Задать вопрос по кадровому учету»
- Настройка и проверка работоспособности сервиса «1С-Такском»
- Подборка консультационно-методических материалов по запросу пользователя из информационной системы ИТС ПРОФ
- Бесплатная подписка на журнал «Прогрессивный бухгалтер»
- Тематические семинары и вебинары для пользователей «1С:Предприятие»
- Методическая рассылка по изменениям в законодательстве
Как использовать ИТС в повседневной работе
Можно ознакомиться с видеороликом по эффективному использованию информационной системы ИТС на сайте its.1c.ru
1. ИТС ПРОФ – основной информационно-технологический продукт фирмы «1С» для коммерческих организаций.
Содержит все информационно-методические и сервисные ресурсы, предоставляемые фирмой «1С» и партнерами.
Предназначен для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ - специалистов коммерческих организаций.
2. ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ – специализированный информационно-технологический продукт для бюджетных учреждений.
Дополнительно к информации, размещаемой на ИТС ПРОФ, содержит:
- методические материалы по работе с бюджетными конфигурациями «1С:Предприятие»;
- справочник финансово-хозяйственных операций бюджетного учреждения;
- специализированную периодику для бюджетных учреждений.
Предназначен для руководителей, юристов, кадровиков, экономистов, бухгалтеров, бухгалтеров-расчетчиков и ИТ-специалистов бюджетных учреждений.
Официальная страница ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ
3. ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО – специализированный информационный продукт для строительных организаций.
Дополнительно к информации, размещаемой на ИТС ПРОФ, содержит:
- методические материалы по работе со «строительными» программами «1С:Предприятие»;
- помощники по подготовке тендерной документации, договоров строительного подряда;
- справочники по ценообразованию, сметному нормированию, пошаговые методики по составлению проектно-сметной документации;
- стандарты проектирования, альбомы и схемы типовых узлов, полный ассортимент металлоизделий;
- другую специализированную информацию по строительству.
Предназначен для руководителей, юристов, экономистов, проектировщиков и сметчиков строительных организаций, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в строительных организациях.
Официальная страница ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО
4. ИТС МЕДИЦИНА – специализированный информационный продукт для медицинских учреждений.
Дополнительно к информации, размещаемой на ИТС ПРОФ, содержит:
- все материалы ИТС БЮДЖЕТ ПРОФ;
- нормативные документы, регламентирующие медицинскую и фармацевтическую деятельность;
- полную базу данных всех зарегистрированных в России лекарственных средств, БАДов и других товаров аптечного ассортимента;
- другую специализированную информацию для медицинских учреждений.
Предназначен для руководителей, юристов, бухгалтеров, провизоров медицинских учреждений, ИТ-специалистов по использованию программ «1С:Предприятие» в медицинских учреждениях.
Официальная страница ИТС МЕДИЦИНА
5. ИТС ПРОФ ВУЗ – специализированный информационный продукт, созданный фирмой «1С» специально для преподавателей и студентов высших и средних учебных заведений.
ИТС ПРОФ ВУЗ предназначен для комплексной поддержки учебного процесса, ориентированного на подготовку молодых специалистов в области экономики, управления и IT-технологий, чья дальнейшая работа будет связана с активным использованием программных продуктов семейства «1С:Предприятие».
Материалы ИТС ПРОФ ВУЗ являются незаменимым источником информации для преподавателей и методистов, которые ведут (разрабатывают) учебные курсы по программным продуктам «1С:Предприятие».
Информация на ИТС ПРОФ ВУЗ достоверна и изложена понятным для восприятия языком, помогает эффективно использовать все возможности «1С:Предприятие», оперативно обновляется и дополняется новыми материалами, проверенными методистами и аудиторами фирмы «1С». ИТС ПРОФ ВУЗ помогает преподавателям в актуализации учебных курсов по «1С:Предприятие» в соответствии с изменениями в законодательстве.
Учебные заведения, подписанные на ИТС ПРОФ ВУЗ, могут использовать всю информацию с ИТС ПРОФ ВУЗ для подготовки учебных курсов для студентов. Ссылка на то, что учебный курс разработан на основании материалов, опубликованных на ИТС ПРОФ ВУЗ - обязательна.
ИТС ПРОФ ВУЗ cодержит материалы ИТС ПРОФ, но распространяется по специальной подписке. Подписка ИТС ПРОФ ВУЗ оформляется для ВУЗов бесплатно.